Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für ALLE Buchungen auf dieser Website. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sie zu lesen, bevor Sie eine Buchung vornehmen, da alle Buchungen die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraussetzen:
Das Château, die Appartements und Studios sind ab drei Nächten buchbar (außer im Juli und August, wo ein Minimum von 7 Nächten gilt).
Die Reservierung ist exklusiv und privat – wenn das Château allein gebucht wird, sind die Apartments und Studios für andere Buchungen gesperrt.
BOOKING
Bitte informieren Sie das Château de Chanzé bei der Buchung über Ihre besonderen Wünsche, damit wir Ihnen entgegenkommen können.
Alle Buchungsanfragen bleiben vorläufig, bis sie durch eine Anzahlung bestätigt werden.
Wenn Ihre Buchung bestätigt wurde, sendet Ihnen Château de Chanzé eine endgültige Bestätigung.
ZAHLUNG
Château de Chanzé akzeptiert die folgenden Zahlungsarten in € Euro: Kreditkarte (über PayPal – Registrierung nicht erforderlich), Banküberweisung (Bankgebühren werden vom Gast bezahlt).
ANZAHLUNG & VOLLSTÄNDIGE ZAHLUNG
Un acompte de 30 % est demandé pour effectuer la réservation (ou le paiement intégral si la réservation est effectuée à moins de 4 semaines de l’arrivée).
Die vollständige Zahlung ist 4 Wochen vor dem Anreisedatum erforderlich.
ÄNDERUNGEN UND ANNULLIERUNGEN
Wir werden unser Bestes tun, um eine höhere Gästezahl im Rahmen der Möglichkeiten unserer Einrichtungen unterzubringen. Jede Erhöhung der Gästezahl wird nach unseren Tarifen berechnet.
Veranstaltungszuschlag – Ein Veranstaltungszuschlag wird für alle Veranstaltungen oder Aktivitäten in der Unterkunft berechnet, an denen zusätzliche Gäste teilnehmen oder die eine zusätzliche Planung oder Unterstützung durch die Eigentümer erfordern (siehe zusätzliche Kosten).
Sofern die Buchung es zulässt, unterliegt jede Änderung des Ankunfts- oder Abreisedatums oder des Zimmertyps der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage und kann zu einer Preisänderung führen.
Jede vom Kunden vorgenommene Änderung der Reservierung wird per E-Mail bestätigt.
Bei einer Stornierung vor Ablauf der Stornierungsfrist wird eine Buchungsgebühr von 5 % erhoben, um die durch die Bearbeitung der Buchung entstandenen Kosten zu decken.
Buchungen müssen 12 Wochen vor dem Anreisetag storniert werden, um den Verlust der Anzahlung zu vermeiden.
Bei einer Stornierung der Buchung 4 Wochen oder weniger vor dem Anreisetag wird der gesamte Betrag nicht zurückerstattet*.
*Der volle Betrag wird nur dann zurückerstattet, wenn Château de Chanzé in der Lage ist, die Einrichtungen zum vollen Tarif weiterzuvermieten.
GRUPPENBUCHUNGEN
Der Gast, der die Buchung vornimmt, wird zum Gruppenleiter und ist dafür verantwortlich, dass alle seine Gäste die Hausordnung des Château verstehen und die Zahlungsfristen einhalten.
Alle Änderungen müssen über den Gruppenleiter vorgenommen werden, um Unklarheiten zu vermeiden.
Tagesgäste – Besuchern ist der Zutritt zum Grundstück ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Der Gast ist für das Verhalten seiner Gäste im Schloss verantwortlich, insbesondere für das ordnungsgemäße Verhalten der Gäste, die an einer Veranstaltung teilnehmen oder sich im Schloss aufhalten oder die Einrichtungen anderweitig nutzen.
RAUMZUWEISUNG
Die Zimmer werden nach der Anzahl der Gäste vergeben.
Paare werden in Doppelzimmern untergebracht, Einzelgäste teilen sich ein Zimmer mit zwei Betten.
Eine Zimmerkonfiguration wird im Voraus mit dem Hauptgast geplant.
KOSTEN FÜR DIE BEHEIZUNG VON SCHLÖSSERN
Wenn Sie die Zentralheizung des Schlosses nutzen möchten, ist eine Voranmeldung erforderlich und wird entsprechend berechnet (siehe zusätzliche Kosten).
CAMPING
Camping und Wohnmobile sind auf dem Grundstück nicht erlaubt.
CHECK-IN
Die Unterbringung in einem Zimmer ist für eine Ankunft um 15 Uhr garantiert. Alle bestätigten Unterkünfte werden für eine verspätete Ankunft gehalten.
Bei Ihrer Ankunft werden Sie begrüßt und zu Ihrer Unterkunft geführt.
CHECK-OUT
Die Gäste werden gebeten, ihre Zimmer am Abreisetag vor 11 Uhr zu räumen.
Ein späterer Check-out nach dieser Zeit kann je nach Verfügbarkeit beantragt werden und wird nach Ermessen des Château zu einem Stundensatz berechnet.
Bitte hinterlassen Sie die Küche frei von Lebensmitteln, das Geschirr gereinigt und alles, wo Sie es gefunden haben und in einem ordentlichen Zustand. Der Grill muss gereinigt und an seinen Platz zurückgestellt werden. Alle Glasflaschen sind im Recyclingzentrum zu entsorgen.
KINDER
Kinder sind willkommen, stehen aber zu jeder Zeit unter der vollen Verantwortung der Eltern, was ihre persönliche Sicherheit, die der antiken Möbel und die Ruhe der anderen Gäste betrifft.
Für Schäden und/oder Verschmutzungen, die durch das Kind verursacht wurden, wird eine Reparatur- oder Ersatzgebühr erhoben.
Kinder, die schwimmen möchten, MÜSSEN erfahrene Schwimmer sein oder von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. Der Fluss ist nicht eingezäunt, aber normalerweise seicht und langsam fließend.
HAUSTIERE
Mit Ausnahme von Blindenhunden sind keine Tiere im Château erlaubt. Bitte informieren Sie uns im Voraus.
TV & INTERNET
Es gibt keinen Fernsehempfang, aber ein Flachbildschirm, DVDs und ein Player sind vorhanden.
Der Internetzugang ist rund um den Pool verfügbar.
SWIMMING POOL
Der Pool ist von 9 Uhr morgens bis 21 Uhr abends geöffnet.
Es ist absolut KEIN GLAS im Schwimmbad erlaubt. Glaswaren sind rund um den Pool bei den Sitzgelegenheiten erlaubt, aber die Gäste müssen das Management über jeden Bruch informieren und sich bemühen, ihn zu beseitigen.
HAFTUNG UND VERANTWORTUNG DES CHÂTEAUS
Château de Chanzé haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, Ausrüstungsgegenständen, Vorräten oder anderen Gegenständen, die vom Gast oder von ihm beauftragten Personen auf das Gelände gebracht werden. Für die Bequemlichkeit der Gäste kann ein Lagerraum zur Verfügung gestellt werden, der jedoch die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ausschließt.
EREIGNISSE, DIE SICH DER KONTROLLE DES SCHLOSSES ENTZIEHEN
Das Château haftet nicht für die Nichtbereitstellung oder Verzögerung der Bereitstellung von Unterkünften, Veranstaltungsräumen, Ausrüstung und anderen Einrichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dazu gehören Ereignisse, die sich ergeben aus:
Extreme Witterungsbedingungen; Unterbrechung oder Ausfall von Strom, Gas oder Wasser; Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder Stürme; Einsturz von Gebäudestrukturen, Ausfall von Geräten; Feuer, Explosion oder Unfallschäden; jede andere Handlung oder jedes andere Ereignis, das sich der Kontrolle des Schlosses entzieht – Streiks, Arbeitskämpfe oder Pandemien.
Die Direktion von Château de Chanzé wird versuchen, jegliche Unannehmlichkeiten für den Gast zu vermeiden.
KAUTION & VERSICHERUNG
Eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 1000 € ist erforderlich, um Schäden am Château zu versichern oder um eine außerordentliche Reinigung des Hauses zu decken. Die Kaution wird spätestens 5 Arbeitstage nach der Abreise und vorbehaltlich einer Inspektion durch die Verwaltung zurückerstattet werden. Die Kaution wird 7 Tage vorher angefordert und kann per Kreditkarte (über PayPal) hinterlegt werden.
Château de Chanzé behält sich das Recht vor, den Gast für alle Schäden, Verluste oder Verletzungen am Eigentum, an der Einrichtung oder an der Ausstattung von Château de Chanzé oder der Direktion in Anspruch zu nehmen, die auf eine böswillige oder fahrlässige Beschädigung durch den Gast oder ein Mitglied der Gruppe zurückzuführen sind und nicht durch die Kaution gedeckt sind.
Es wird allen Gästen empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung sowie eine Haftpflicht- und Krankenversicherung abzuschließen, da die Direktion keine Verantwortung für Unfälle, Verluste, Verletzungen oder Schäden übernimmt, die einem Bewohner des Château entstehen.
BESCHWERDEN
Wenn Sie sich über irgendeinen Bereich von Château de Chanzé beschweren möchten, müssen Sie dies während Ihres Aufenthaltes der Direktion mitteilen. Wir haben dann die Möglichkeit, eventuelle Probleme zu beheben und Ihnen zu einem angenehmen Aufenthalt zu verhelfen.
